Ultimo aggiornamento: 11 agosto 2026
1. Protezione dei dati personali
La protezione dei dati personali è importante per noi. Quando utilizzi il nostro sito, effettui un ordine, ci contatti o utilizzi i nostri servizi, trattiamo i dati personali nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 e delle disposizioni applicabili in materia di protezione dei dati personali.
Adottiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, utilizzo improprio, modifica o divulgazione non autorizzata.
2. Dati personali che possono essere trattati
In relazione all'utilizzo del sito e dei nostri servizi, possono essere trattate, nei limiti necessari, diverse categorie di dati personali.
Dati identificativi e di contatto
Possono includere nome e cognome, indirizzo e-mail, numero di telefono, indirizzo di consegna e altre informazioni fornite dall'utente durante l'utilizzo dei nostri servizi.
Dati relativi agli ordini
Possono includere numero dell'ordine, prodotti acquistati, importo dell'ordine, stato dell'ordine, informazioni relative alla consegna e informazioni necessarie per gestire richieste di cancellazione, reso o rimborso.
Dati relativi ai pagamenti
Durante il processo di pagamento possono essere trattate informazioni relative alla transazione necessarie per verificare e gestire il pagamento dell'ordine.
Non è necessario inviare tramite e-mail o telefono password, PIN, CVV o altri dati di autenticazione non necessari.
Dati tecnici
Durante la navigazione possono essere trattate alcune informazioni tecniche necessarie al funzionamento e alla sicurezza del sito, come indirizzo IP, tipo di browser, dispositivo, sistema operativo, informazioni relative alla navigazione e dati tecnici registrati dai sistemi.
3. Modalità di raccolta dei dati
I dati personali possono essere raccolti quando l'utente inserisce volontariamente informazioni nel sito, effettua un ordine, ci contatta, richiede assistenza o utilizza le funzionalità disponibili.
Alcune informazioni tecniche possono essere generate automaticamente durante la navigazione e l'utilizzo del sito, anche attraverso cookie e tecnologie simili, secondo quanto previsto dalla normativa applicabile.
4. Utilizzo dei dati personali
I dati personali possono essere trattati, nei limiti necessari, per gestire gli ordini, elaborare i pagamenti, organizzare la consegna, fornire assistenza e gestire richieste relative a cancellazioni, resi e rimborsi.
I dati possono inoltre essere utilizzati per mantenere la sicurezza del sito, prevenire utilizzi impropri, adempiere agli obblighi previsti dalla legge e tutelare i nostri diritti e interessi legittimi, quando previsto dalla normativa applicabile.
Per informazioni relative alla gestione delle consegne, consulta la Politica di spedizione e consegna.
Per informazioni relative alle cancellazioni degli ordini, consulta la Politica di cancellazione degli ordini
Per informazioni relative a resi, recesso e rimborsi, consulta la Politica di reso, recesso e rimborso
5. Base giuridica del trattamento
La base giuridica del trattamento dipende dalla specifica attività svolta. A seconda delle circostanze, il trattamento può essere necessario per l'esecuzione di un contratto, per adempiere a un obbligo legale, sulla base del consenso dell'interessato oppure per il perseguimento di un legittimo interesse, quando previsto e consentito dalla normativa applicabile.
Quando il trattamento si basa sul consenso, l'utente può revocare tale consenso in qualsiasi momento. La revoca non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
6. Comunicazione dei dati personali
I dati personali possono essere comunicati, nella misura necessaria, a soggetti che supportano la gestione del sito e dei servizi richiesti dall'utente.
Tali soggetti possono includere fornitori di servizi tecnici, assistenza, pagamento, consegna, gestione degli ordini, servizi professionali o altri fornitori necessari per lo svolgimento delle attività richieste.
I dati possono inoltre essere comunicati quando ciò sia richiesto dalla legge, da un'autorità competente o sia necessario per tutelare diritti e interessi legittimi.
7. Trasferimenti internazionali dei dati
Alcuni servizi utilizzati per la gestione delle attività del sito potrebbero comportare il trattamento di dati personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo.
Quando un trasferimento internazionale è necessario, vengono adottate le garanzie previste dalla normativa applicabile, in base alle circostanze e al meccanismo di trasferimento applicabile.
Non dichiariamo che i dati personali siano conservati esclusivamente in Italia o esclusivamente all'interno dello Spazio Economico Europeo quando tale informazione non può essere verificata.
8. Conservazione dei dati personali
I dati personali vengono conservati per il periodo necessario a raggiungere le finalità per cui sono stati raccolti e, quando applicabile, per il periodo richiesto dagli obblighi legali, contabili, fiscali o di altra natura.
Al termine del periodo di conservazione applicabile, i dati vengono eliminati, anonimizzati o ulteriormente conservati solo quando ciò sia consentito o richiesto dalla normativa applicabile.
9. Sicurezza dei dati personali
Adottiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, distruzione, alterazione, divulgazione o altri trattamenti illeciti.
Nessun sistema elettronico o metodo di trasmissione dei dati può garantire una sicurezza assoluta. Per questo motivo, adottiamo misure ragionevoli di protezione senza garantire l'assenza assoluta di ogni possibile rischio.
10. Cookie e tecnologie simili
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I cookie non strettamente necessari vengono gestiti secondo le preferenze dell'utente e secondo quanto previsto dalla normativa applicabile.
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11. Diritti dell'interessato
Nei casi previsti dalla normativa applicabile, l'utente può esercitare diversi diritti in relazione ai propri dati personali.
Tali diritti possono includere il diritto di ottenere l'accesso ai propri dati personali, richiederne la rettifica, chiederne la cancellazione, ottenere la limitazione del trattamento, opporsi a determinati trattamenti e, nei casi previsti, richiedere la portabilità dei dati.
Quando il trattamento si basa sul consenso, l'utente può inoltre revocare tale consenso in qualsiasi momento.
L'esercizio di tali diritti è soggetto alle condizioni e alle limitazioni previste dalla normativa applicabile.
12. Come esercitare i propri diritti
Per richieste relative alla protezione dei dati personali o per esercitare i diritti previsti dalla normativa applicabile, è possibile contattarci utilizzando i recapiti indicati nella sezione Contatti.
Per consentirci di gestire correttamente la richiesta, potremmo chiedere informazioni ragionevolmente necessarie per verificare l'identità del richiedente e comprendere la richiesta.
Non è necessario inviare tramite e-mail informazioni di pagamento sensibili non pertinenti, come password, PIN, CVV o il numero completo della carta di pagamento.
13. Diritto di proporre reclamo
Se l'utente ritiene che il trattamento dei propri dati personali violi la normativa applicabile in materia di protezione dei dati, ha il diritto, nei casi previsti dalla legge, di presentare un reclamo all'autorità di controllo competente.
Per gli utenti in Italia, l'autorità nazionale competente in materia di protezione dei dati personali è il Garante per la protezione dei dati personali.
14. Minori
Il sito non è destinato specificamente ai minori e non è progettato come servizio rivolto principalmente a persone di età inferiore a quella prevista dalla normativa applicabile.
Qualora venga a conoscenza di un trattamento di dati personali di un minore effettuato in circostanze non appropriate, procederemo secondo quanto previsto dalla normativa applicabile.
15. Aggiornamenti
Le modalità di trattamento dei dati personali possono cambiare nel tempo in conseguenza di modifiche normative, tecniche, operative o funzionali del sito.
Quando necessario, aggiorneremo le presenti informazioni e pubblicheremo la versione aggiornata sul sito.
16. Contatti
Per domande relative alla protezione dei dati personali o ai nostri servizi, è possibile contattarci.
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