Termini e condizioni
Ultimo aggiornamento: 11 agosto 2026
Le presenti condizioni regolano l'accesso e l'utilizzo del sito heirloompath.com e gli acquisti di articoli per la casa, mobili per interni ed esterni e prodotti correlati effettuati tramite il sito.
Prima di effettuare un ordine, ti invitiamo a leggere attentamente le presenti condizioni e le informazioni relative al prodotto, al prezzo, alla consegna, al pagamento, al recesso e ai resi.
Per i consumatori in Italia, le presenti condizioni si applicano nel rispetto delle disposizioni inderogabili previste dalla normativa italiana ed europea in materia di tutela dei consumatori.
1. Ambito di applicazione
Le presenti condizioni si applicano alla navigazione e all'utilizzo del sito e agli ordini effettuati tramite heirloompath.com.
Prima di inviare un ordine, il cliente può verificare i prodotti selezionati, le quantità, il prezzo, i dati di consegna e gli eventuali costi aggiuntivi indicati durante il checkout.
Le presenti condizioni non limitano i diritti riconosciuti obbligatoriamente ai consumatori dalla legge.
2. Account e utilizzo del sito
Qualora sia disponibile un account, il cliente è responsabile della correttezza dei dati forniti e della ragionevole protezione delle proprie credenziali di accesso.
Il sito può essere temporaneamente indisponibile per manutenzione, problemi tecnici, interruzioni di rete o altre circostanze al di fuori del nostro ragionevole controllo.
È vietato utilizzare il sito per finalità illecite, fraudolente o tali da compromettere la sicurezza o il normale funzionamento dei servizi.
3. Prodotti, disponibilità e prezzi
Le schede prodotto riportano, per quanto possibile, informazioni accurate sulle caratteristiche degli articoli, comprese descrizione, immagini, dimensioni, materiali e colori.
Le immagini hanno valore illustrativo. La resa dei colori può variare in base al dispositivo o allo schermo utilizzato.
L'inserimento di un prodotto nel carrello non comporta una prenotazione dello stesso. La disponibilità può variare fino alla conclusione dell'ordine.
I prezzi applicati sono quelli indicati al momento dell'ordine. Eventuali costi di spedizione, imposte o altri oneri applicabili saranno indicati prima dell'invio dell'ordine, ove richiesto dalla legge.
In caso di evidente errore tecnico relativo a un prezzo o a una descrizione, provvederemo a verificare la situazione e ad adottare le misure previste dalla normativa applicabile.
4. Ordini e pagamenti
Per effettuare un ordine, il cliente seleziona i prodotti desiderati, inserisce i dati richiesti, sceglie il metodo di pagamento disponibile e verifica le informazioni prima dell'invio.
Il contratto di vendita si conclude secondo la procedura indicata durante il checkout e nel rispetto della normativa applicabile.
I metodi di pagamento disponibili sono quelli visualizzati al momento dell'acquisto.
I pagamenti possono essere gestiti tramite fornitori di servizi di pagamento autorizzati. I dati completi delle carte di pagamento non vengono normalmente conservati direttamente da noi.
5. Spedizione e consegna
Effettuiamo consegne in tutta Italia.
Per informazioni su modalità, tempi e costi di spedizione, consulta la nostra Politica di spedizione e consegna.
In caso di ritardi, danni durante il trasporto o altri problemi relativi alla consegna, ti invitiamo a contattarci tempestivamente. La situazione sarà gestita nel rispetto della normativa applicabile e dei diritti del consumatore.
6. Cancellazione degli ordini
Se l'ordine non è ancora stato spedito, puoi contattarci il prima possibile per richiederne la cancellazione.
Quando la cancellazione è possibile, l'importo pagato sarà rimborsato secondo le modalità applicabili.
Se l'ordine è già stato spedito, la cancellazione potrebbe non essere più possibile. In tal caso, potrai esercitare, ove applicabile, il diritto di recesso o richiedere un reso secondo le condizioni previste dalla nostra politica di reso.
Per maggiori informazioni, consulta la Politica di cancellazione degli ordini.
Attenzione: la procedura di cancellazione non sostituisce né limita il diritto di recesso previsto dalla legge.
7. Resi, diritto di recesso e rimborsi
Per gli acquisti effettuati da consumatori, il diritto di recesso può essere esercitato entro 14 giorni nei casi e alle condizioni previste dalla legge, salvo le eventuali eccezioni applicabili.
Oltre al diritto di recesso previsto dalla legge, offriamo una politica commerciale volontaria che consente di richiedere il reso entro 32 giorni dalla ricezione del prodotto, nel rispetto delle condizioni indicate nella relativa politica.
Il periodo di 32 giorni costituisce un servizio commerciale aggiuntivo e non modifica né limita il diritto di recesso previsto dalla normativa italiana ed europea.
In caso di prodotto difettoso, danneggiato, non conforme o inviato per errore, saranno applicati i rimedi previsti dalla normativa vigente.
Attualmente non offriamo la sostituzione diretta dei prodotti. Quando consentito, il cliente può restituire il prodotto e, una volta effettuato il rimborso, procedere con un nuovo ordine.
Per conoscere condizioni, procedure e tempi applicabili, consulta la Politica di reso, recesso e rimborso.
Attenzione: la politica commerciale di 32 giorni è aggiuntiva e non sostituisce i diritti di recesso e di garanzia riconosciuti dalla legge.
8. Privacy e protezione dei dati
Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto della normativa applicabile in materia di protezione dei dati, incluso il Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).
I dati possono essere trattati, tra l'altro, per gestire ordini, pagamenti, consegne, resi, rimborsi, assistenza clienti, sicurezza del sito e adempimenti di legge.
Per informazioni complete sul trattamento dei dati personali e sui diritti dell'interessato, consulta la nostra Informativa sulla privacy.
9. Proprietà intellettuale
I contenuti presenti sul sito, inclusi testi, immagini, fotografie, elementi grafici, design e materiali relativi ai prodotti, possono essere protetti dalla normativa in materia di proprietà intellettuale.
Salvo quanto consentito dalla legge o previamente autorizzato, tali contenuti non possono essere copiati, riprodotti, distribuiti o utilizzati per finalità commerciali senza autorizzazione.
10. Forza maggiore
Eventi al di fuori del nostro ragionevole controllo possono incidere temporaneamente sulla disponibilità del sito, sull'elaborazione degli ordini o sulle consegne.
Tra questi possono rientrare calamità naturali, condizioni meteorologiche eccezionali, interruzioni dei trasporti o delle comunicazioni, provvedimenti delle autorità e altri eventi imprevedibili o inevitabili.
Adotteremo, ove ragionevolmente possibile, misure adeguate per limitare gli effetti di tali eventi.
11. Modifiche alle condizioni
Le presenti condizioni possono essere aggiornate per riflettere modifiche normative, tecniche, operative o relative ai servizi offerti.
La versione aggiornata sarà pubblicata sul sito con l'indicazione della data di aggiornamento.
Per gli ordini già conclusi si applicano le condizioni in vigore al momento della conclusione del relativo contratto, salvo quanto diversamente previsto dalla legge.
12. Legge applicabile e controversie
Le presenti condizioni sono disciplinate e interpretate nel rispetto della normativa italiana ed europea applicabile, comprese le disposizioni inderogabili a tutela dei consumatori.
Per i consumatori residenti in Italia, nessuna disposizione delle presenti condizioni può escludere o limitare la tutela garantita dalle norme imperative applicabili al contratto.
In caso di controversia, ti invitiamo a contattarci per cercare una soluzione amichevole.
Restano in ogni caso fermi i diritti del consumatore di rivolgersi alle autorità competenti e agli organi giurisdizionali previsti dalla legge.
13. Diritti inderogabili dei consumatori
Nessuna disposizione delle presenti condizioni esclude o limita i diritti che la legge riconosce inderogabilmente ai consumatori.
In particolare, restano salvi i diritti relativi al recesso, alla conformità dei prodotti, ai rimedi previsti in caso di difetti o non conformità, ai rimborsi e alla protezione dei dati personali.
Qualora una disposizione delle presenti condizioni sia incompatibile con una norma inderogabile applicabile, prevarrà la disposizione di legge nella misura necessaria.
14. Contatti
Per informazioni relative a ordini, prodotti, consegne, cancellazioni, resi, rimborsi o alle presenti condizioni, puoi contattarci ai seguenti recapiti:
Heirloompath
Sito web: heirloompath.com
Email: support@heirloompath.com
Telefono: +1 (636) 214-6758
Indirizzo: 1613 Willow St, Poplar Bluff, MO 63901, Stati Uniti
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